Espace Client

Dans le cadre de l’amélioration continue de sa relation avec ses clients, la RADEEMA a poursuivi, en 2022, son plan d’action de développement de sa gestion clientèle à travers l’élargissement des canaux de paiement électronique, la modernisation de la gestion des interventions techniques sur terrain, la dématérialisation du contact-client et la poursuite du projet de mise en place de bornes interactives dans les agences. Aussi, et dans le cadre de ses actions de veille commerciale, la RADEEMA a réalisé en 2022, une étude d’écoute et de mesure de la satisfaction de ses clients en vue de suivre l’évolution de leurs attentes et leurs besoins et de mettre en place les plans d’actions appropriés.